비율보다 먼저 정할 상한과 담아 둘 곳
광고 예산 안에서 시험용 예산을 얼마로 떼어 둘지에 모든 병원에 맞는 비율은 없습니다. 본 광고의 예산이 이미 빠듯한 병원과 여유가 있는 병원은 같은 금액을 떼어도 본 광고가 받는 영향이 다르기 때문입니다. 그래서 시험용 예산은 먼저 본 광고가 흔들리지 않는 선에서 상한을 정하고, 그 상한 안에서 시험마다 필요한 금액을 셈합니다. 상한은 비율이 아니라 금액으로 정해 두는 편이 기록하기 쉽습니다. 비율로 정하면 한 해 광고 예산이 바뀔 때마다 시험용 예산도 함께 바뀌어, 시험 사이의 결과를 견주기 어렵습니다.
상한만큼 중요한 것은 시험용 예산을 담아 두는 곳입니다. 본 광고의 광고그룹 안에 시험 키워드를 섞어 넣으면, 광고그룹의 하루예산을 본 광고와 시험이 함께 써서 어느 쪽에 얼마가 쓰였는지 예산으로 나눌 수 없습니다. 시험은 캠페인을 따로 만들어 그 캠페인의 하루예산 안에서만 쓰이게 하면, 시험이 본 광고의 예산을 끌어 쓰는 일을 막을 수 있습니다.
시험용 예산을 떼어 둔다고 여러 시험을 한꺼번에 열지는 않습니다. 시험이 둘 이상 겹치면 문의가 달라졌을 때 어느 시험 때문인지 가릴 수 없고, 시험용 예산도 빨리 줄어듭니다. 한 번에 하나를 열고, 끝난 뒤에 다음 시험을 엽니다.
시험용 예산을 정할 때 볼 네 가지
| 확인할 것 | 어디서 확인하나 | 시험용 예산에 주는 뜻 |
|---|---|---|
| 본 광고가 버틸 선 | 본 광고그룹의 하루예산과 실제로 쓰인 광고비 | 본 광고의 하루예산이 이미 다 쓰이는 날이 잦다면 시험용 예산의 상한을 낮춤 |
| 시험 하나에 드는 금액 | 본 광고 보고서의 비슷한 키워드 클릭 비용과 판단에 필요한 클릭 수 | 상한 안에서 시험 하나를 끝낼 수 있는지 셈함 |
| 동시에 여는 시험 수 | 시험 기록표의 진행 중인 시험 | 하나로 두고, 기다리는 시험은 목록에 남김 |
| 쓰고 남은 금액 | 시험 캠페인의 광고비와 정한 금액의 차이 | 본 광고에 보태지 않고 다음 시험으로 넘김 |
첫째 줄의 본 광고 하루예산이 다 쓰이는 날이 있는지는 광고 관리 화면에서 확인합니다. 둘째 줄의 판단에 필요한 클릭 수는 병원이 정하는 기준이며, 여기에 병원 보고서의 실제 클릭 비용을 곱하면 시험 하나에 드는 금액의 바닥이 나옵니다. 이 바닥이 상한보다 크다면 시험의 키워드나 지역을 좁혀 바닥을 낮춥니다. 넷째 줄에서 남은 금액을 본 광고에 보태지 않는 것은, 보태는 순간 본 광고의 예산이 달마다 달라져 본 광고의 결과를 앞 달과 견줄 수 없게 되기 때문입니다.
시험용 예산을 운영하는 다섯 단계
원무팀장이 광고 예산을 맡은 병원을 예로 들어 순서를 정리합니다. 시험 기간은 예시이며 병원이 정합니다.
- 원무팀장은 원장과 한 해 광고 예산 가운데 시험용 예산의 상한을 정하고, 시험 기록표 첫 줄에 남깁니다.
- 원무팀장은 시험용 캠페인을 따로 만들고, 그 캠페인의 하루예산을 시험용 예산 안에서 정합니다.
- 원무팀장은 한 번에 시험 하나만 열고, 시험마다 알고 싶은 질문과 기간, 끝날 날을 시험 기록표에 남깁니다.
- 시험이 끝나면 원무팀장은 시험 캠페인의 결과와 접수의 문의 기록을 본 광고의 같은 기간과 견주고, 원장에게 알려 본 광고로 옮길 키워드를 정합니다.
- 원무팀장은 시험에 쓰고 남은 금액을 다음 시험으로 넘기고, 넘긴 금액과 날을 시험 기록표에 남깁니다.
셋째 단계에서 끝날 날까지 정하는 것은, 끝날 날이 없으면 결과가 애매한 시험이 계속 이어져 시험용 예산이 본 광고처럼 굳기 때문입니다. 넷째 단계에서 본 광고의 같은 기간과 견주는 것은, 시험 캠페인의 문의가 새로 생긴 문의인지 본 광고에서 옮겨 온 문의인지 가리기 위해서입니다. 시험 기간에 본 광고의 문의가 그만큼 줄었다면 시험 키워드는 새 사람을 데려온 것이 아닐 수 있습니다. 시험 캠페인의 입찰가도 시험 동안에는 바꾸지 않습니다. 입찰가를 날마다 바꾸는 일을 도구에 맡기면 시험의 결과가 입찰가의 변화와 섞이므로, 시험 캠페인은 도구와 연결하지 않고 사람이 정한 입찰가 그대로 운영합니다. 입찰을 사람이 맡을지 도구에 맡길지는 병원 광고 자동화에서 따로 다룹니다.
시험 기록표의 네 칸
| 기록 칸 | 쓸 내용 | 쓰는 사람 |
|---|---|---|
| 시험용 예산 | 원장과 정한 상한, 지금 남은 금액, 넘겨받은 금액 | 원무팀장 |
| 시험 | 질문, 키워드, 시작한 날과 끝날 날, 하루예산 | 원무팀장 |
| 결과 | 시험 캠페인의 클릭과 광고비, 문의 수, 본 광고와 견준 결과 | 원무팀장 |
| 옮긴 것 | 본 광고로 옮긴 키워드, 옮긴 날, 원장과 정한 까닭 | 원무팀장 |
시험 칸 아래에는 기다리는 시험의 목록을 이어 씁니다. 시험하고 싶은 것이 생길 때마다 이 목록에 질문 한 줄로 더해 두면, 앞 시험이 끝났을 때 다음 시험을 바로 열 수 있습니다. 시험 캠페인의 이름에는 시험 번호를 붙여, 보고서를 캠페인별로 조회할 때 기록표의 어느 줄인지 바로 맞출 수 있게 합니다.
시험용 캠페인을 따로 둔 안과 가상 사례
아래는 설명을 위해 만든 가상의 사례입니다. 한 안과의 원무팀장은 어린이 근시 상담 키워드를 광고해 보고 싶었지만, 본 광고의 광고그룹에 넣으면 본 광고의 결과까지 흐려질까 걱정했습니다.
원무팀장은 먼저 원장과 상의해 시험에 쓸 수 있는 금액의 한도를 정했고, 그 금액을 시험 기록표 첫 줄에 남겼습니다. 이어 시험용 캠페인을 따로 만들어 하루예산을 그 안에서 정하고, 어린이 근시 상담이라는 시험 하나만 열었습니다. 알고 싶은 질문은 이 키워드로 새 상담 문의가 들어오는지였고, 기간과 끝날 날도 기록표에 남겼습니다. 시험 캠페인의 입찰가는 시험 동안 바꾸지 않았습니다.
시험이 끝난 뒤 원무팀장은 시험 캠페인의 결과와 접수의 문의 기록을 본 광고의 같은 기간과 견줬습니다. 몇몇 키워드에서 새 상담 문의가 들어왔지만, 같은 기간이 방학과 겹쳐 어린이 진료 문의가 늘 만한 사정이 따로 있었습니다. 원무팀장은 문의를 시험 키워드 덕으로만 기록하지 않았고, 원장과 함께 문의가 들어온 키워드만 본 광고로 옮기기로 정했습니다. 시험에 쓰고 남은 금액은 다음 시험으로 넘기고 그 금액과 날을 남겼습니다.
남은 문제는 방학이 아닌 기간에도 같은 결과가 나올지 알 수 없다는 점이었습니다. 옮긴 키워드의 결과를 방학이 끝난 뒤 같은 길이의 기간으로 다시 견주기로 했습니다.
인계할 때 넘길 세 가지
넘길 것은 세 가지입니다. 네 칸으로 된 시험 기록표, 지금 열려 있는 시험의 끝날 날, 기다리는 시험의 목록입니다. 끝날 날이 빠지면 넘겨받은 사람이 시험을 멈출 때를 몰라 시험용 예산이 계속 쓰일 수 있습니다.
넘겨받은 사람은 광고 관리 화면에서 시험 캠페인이 하나만 운영 중인지 먼저 확인하고, 둘 이상이면 기록표에 없는 캠페인이 언제 누구에 의해 만들어졌는지 변경 이력 관리에서 찾습니다. 시험용 예산 칸의 남은 금액이 광고 관리 화면의 시험 캠페인 광고비와 맞는지도 첫 주에 맞춰 확인합니다.
시험용 광고 예산 자주 묻는 질문
Q1. 시험 캠페인과 본 캠페인에 같은 키워드가 있으면 어떻게 하나요?
A1. 같은 키워드를 여러 광고그룹에 등록해도 노출은 한 그룹에서만 된다고 안내되어 있어, 시험 결과가 본 광고의 노출과 섞일 수 있습니다. 시험 키워드는 본 캠페인에 없는 것만 넣고, 이미 있다면 시험 동안 본 캠페인 쪽을 멈출지 원장과 정해 시험 칸에 남깁니다.
Q2. 본 광고로 옮기기로 정한 키워드는 어떻게 옮기나요?
A2. 키워드를 다른 광고그룹으로 옮기는 기능은 없고 복사만 된다고 안내되어 있으며, 복사한 키워드는 다시 검토를 받습니다. 본 캠페인에 복사한 키워드의 검토가 끝난 것을 확인한 뒤에 시험 캠페인 쪽 키워드를 멈추면, 그 사이에 광고가 끊기지 않습니다.
Q3. 시험 도중 본 광고의 예산이 모자라면 시험용 예산을 빼 써도 되나요?
A3. 빼 쓰면 시험의 하루예산이 줄어 시험 결과를 읽을 수 없게 됩니다. 본 광고가 더 급하다면 시험을 그날로 멈추고 멈춘 날과 까닭을 시험 칸에 남기며, 멈추기 전까지의 결과는 판단에 쓰지 않습니다. 멈춘 시험은 기다리는 시험 목록의 맨 앞으로 되돌려, 본 광고의 예산이 안정되면 다시 엽니다.
Q4. 열린 시험이 없는 동안 시험 캠페인은 지워도 되나요?
A4. 지우지 않고 멈춘 채로 유지합니다. 삭제한 항목은 되살릴 수 없고 지난 성과는 보고서에서만 조회할 수 있다고 안내되어 있어, 지우면 지난 시험의 설정을 다시 확인하기 어렵습니다. 다음 시험은 멈춘 캠페인 안에 새 광고그룹을 만들어 열고, 광고그룹 이름에 시험 번호를 넣습니다.
Q5. 시험 캠페인에도 확장검색을 쓰나요?
A5. 확장검색은 등록하지 않은 검색어에도 광고를 보여 주므로, 시험의 질문과 다른 검색어에 시험용 예산이 쓰일 수 있습니다. 쓴다면 확장검색에 쓰일 비율을 정해 시험 칸에 남기고, 결과를 읽을 때 확장으로 나간 검색어는 따로 셉니다. 확장검색을 쓰지 않았다면 그 사실도 시험 칸에 남겨, 다음 시험과 조건을 맞춥니다.
떼어 두지 않는 편이 나은 경우와 점검
광고를 막 시작해 본 광고의 결과를 아직 한 번도 견줘 보지 않았다면, 시험보다 본 광고의 기준을 먼저 만듭니다. 시험 결과를 견줄 본 광고의 기록이 없으면 시험이 나았는지 가릴 수 없기 때문입니다. 본 광고의 하루예산이 이미 날마다 다 쓰일 만큼 빠듯한 병원도 시험용 예산을 떼지 않고, 본 광고의 키워드 정리부터 합니다. 진료가 하나뿐이고 키워드가 몇 개 되지 않는 병원은 시험할 거리가 적어, 시험용 예산을 늘 떼어 두기보다 필요할 때 한 번 정해 쓰는 편이 기록이 단순합니다.
시험용 예산을 떼어 둔 뒤에도 원장과 정한 주기마다 상한이 여전히 맞는지 확인합니다. 한 해 광고 예산이 바뀌면 상한도 함께 다시 정하고, 바꾼 날을 시험 기록표 첫 줄에 이어 씁니다.