이름만 보고 맡은 일을 아는 그룹 이름
병원 검색광고 광고그룹 이름은 진료, 검색 목적, 지역처럼 정한 요소를 같은 순서로 이어 붙이는 규칙으로 짓습니다. 광고그룹 이름은 광고를 보는 사람에게 보여 주려는 이름이 아니라, 병원이 광고 관리 화면과 보고서에서 그룹을 구분하려고 붙이는 이름입니다. 그래서 보기 좋은 이름보다, 보고서를 여는 사람이 이름만 읽고 그 그룹이 어떤 진료의 어떤 검색을 맡는지 알 수 있는 이름이 좋습니다.
이름이 규칙 없이 붙어 있으면 여러 곳에서 불편이 생깁니다. 보고서에서 그룹별 광고비를 읽을 때 어느 줄이 어느 진료인지 따로 찾아야 하고, 변경 이력에서 누가 어느 그룹을 고쳤는지 볼 때도 이름만으로는 알기 어렵습니다. 담당자가 바뀌면 이전 담당자만 알던 줄임말이 그대로 남기도 합니다. 예를 들어 그룹 이름이 첫째 그룹, 둘째 그룹처럼 순서로만 되어 있다면, 보고서에서 광고비가 늘어난 그룹을 발견해도 그것이 어느 진료인지 알려면 그룹을 하나씩 열어 키워드를 확인해야 합니다.
규칙은 복잡할 필요가 없습니다. 이름에 넣을 요소를 몇 가지로 정하고, 모든 그룹에서 같은 순서로 이어 쓰면 됩니다. 예를 들어 진료, 검색 목적, 지역의 순서로 정했다면 「예방접종 예약 본원」처럼 붙이고, 지역을 나누지 않은 병원이라면 지역 요소를 빼고 같은 순서를 지킵니다. 지점이 둘인 병원이라면 「예방접종 예약 새 지점」처럼 끝에 지역 요소를 더해, 같은 진료와 목적의 그룹이 지점별로 나란히 보이게 합니다.
이름에 넣을 네 가지 요소
| 이름 요소 | 넣는 내용 | 예시 |
|---|---|---|
| 진료 | 그룹이 다루는 진료의 이름 | 예방접종, 영유아 검진 |
| 검색 목적 | 그 그룹의 검색어를 찾는 사람의 목적 | 예약, 증상, 비용 문의 |
| 지역 | 지역을 나눠 운영하는 경우의 구분 | 본원, 새 지점 |
| 상태 표시 | 시험 중이거나 보류한 그룹의 표시 | 시험, 보류 |
넷째 줄의 상태 표시는 늘 붙이는 요소가 아니라, 시험 중이거나 보류한 그룹에만 붙이고 상태가 끝나면 뗍니다. 상태 표시가 남은 채로 오래 두면 끝난 시험이 아직 진행 중인 것처럼 읽힐 수 있습니다. 예시 칸의 말은 설명을 위한 것이며, 요소와 말은 병원이 정합니다. 요소를 너무 많이 넣으면 이름이 길어져 보고서 화면에서 잘려 보일 수 있으므로, 병원이 실제로 그룹을 나누는 기준이 된 요소만 넣습니다. 진료 하나에 그룹이 하나뿐인 병원이라면 검색 목적 요소는 빼도 됩니다.
이름 규칙을 정하고 적용하는 다섯 단계
- 지금 있는 광고그룹의 이름을 목록으로 뽑고, 그룹마다 실제로 맡고 있는 진료와 검색 목적을 옆 칸에 정리합니다. 이름만 보고 맡은 일을 알 수 없는 그룹은 그룹을 열어 키워드와 연결 페이지로 확인합니다.
- 앞의 표를 참고해 이름에 넣을 요소와 순서를 정하고, 요소마다 쓸 말을 목록으로 정합니다. 같은 진료를 사람마다 다르게 부르지 않도록, 진료 이름은 병원 사이트의 진료 안내에 쓰인 이름을 따릅니다.
- 새로 만드는 광고그룹부터 규칙에 따라 이름을 짓습니다.
- 이미 있는 그룹은 정기 점검 때 차례로 규칙에 맞게 고치고, 고치기 전과 뒤의 이름을 대응표에 남깁니다.
- 규칙과 요소별 말 목록을 광고 설정 문서 첫머리에 두어, 누가 그룹을 만들든 같은 규칙을 따르게 합니다.
광고그룹 이름을 나중에 고칠 수 있는지, 고친 뒤 지난 보고서에 어떤 이름으로 표시되는지는 광고 관리 화면에서 확인합니다. 넷째 단계의 대응표는 그 확인 결과와 관계없이 남겨, 옛 보고서를 읽을 때 어느 그룹이었는지 찾을 수 있게 합니다. 대응표에는 이름을 고친 날짜와 고친 사람도 함께 남겨, 변경 이력과 대조할 때 쓰게 합니다.
이름 규칙 점검 네 가지 항목
| 점검 항목 | 확인하는 방법 | 어긋났을 때 |
|---|---|---|
| 요소의 순서 | 모든 그룹 이름이 같은 순서로 붙었는지 목록으로 대조 | 규칙의 순서대로 고침 |
| 같은 이름 | 이름이 똑같은 그룹이 둘 이상 있는지 셈 | 구분되는 요소를 더함 |
| 뜻이 불분명한 말 | 줄임말이나 담당자만 아는 말이 있는지 확인 | 요소별 말 목록의 말로 바꿈 |
| 지난 정보 | 끝난 시험 표시나 바뀐 진료 이름이 남았는지 확인 | 현재 상태에 맞게 고침 |
셋째 줄에서 바꿀 말은 둘째 단계에서 정한 요소별 말 목록의 말을 그대로 씁니다. 목록에 없는 말이 필요하다면 먼저 목록에 더한 뒤 이름에 씁니다. 넷째 줄은 진료 이름이 바뀌거나 시험이 끝난 날 바로 확인하면 점검 때 몰아서 고칠 일이 줄어듭니다. 첫째 줄은 새 그룹이 생길 때 흐트러지기 쉬워, 새 그룹을 만든 날 이름 목록에 더하면서 순서를 바로 확인합니다.
그룹 이름을 정리한 소아청소년과
아래는 설명을 위해 만든 가상 사례입니다. 한 소아청소년과 의원의 광고그룹 이름은 처음 광고를 만든 담당자가 붙인 줄임말과 번호 섞인 이름이었습니다. 담당자가 바뀐 뒤 실장이 보고서를 열었지만, 어느 그룹이 어느 진료인지 알 수 없어 그룹을 하나씩 열어 키워드를 확인해야 했습니다.
실장은 먼저 광고 관리 화면에서 그룹 이름을 목록으로 옮기고, 그룹마다 키워드와 연결 페이지를 열어 실제로 맡은 진료와 검색 목적을 옆 칸에 정리했습니다. 그 결과를 바탕으로 이름 요소를 진료와 검색 목적 두 가지로 정하고, 진료는 예방접종과 영유아 검진, 일반 진료로, 검색 목적은 예약과 증상으로 말을 정했습니다. 지역은 지점이 하나뿐이라 넣지 않았습니다. 정한 요소와 말은 광고 설정 문서 첫머리에 옮겨, 다음에 그룹을 만드는 사람도 같은 말을 쓰게 했습니다.
새로 만드는 그룹부터 규칙대로 이름을 붙였고, 기존 그룹은 다음 정기 점검 때 이름을 고치면서 옛 이름과 새 이름을 대응표에 남겼습니다. 이름을 고칠 수 있는지와 고친 뒤 보고서 표시는 광고 관리 화면에서 먼저 확인했습니다. 점검 때 이름이 똑같은 그룹이 둘 있는 것을 발견해, 한쪽에 증상 목적을 더해 구분했고, 그 과정에서 옛 이름으로 적힌 지난 보고서의 메모도 대응표를 보고 새 이름으로 찾을 수 있게 했습니다.
남은 문제도 있었습니다. 한 그룹은 예약과 증상 검색어가 섞여 있어 두 요소 가운데 무엇을 붙일지 정하지 못했습니다. 실장은 이름을 정하기 전에 그 그룹의 검색어를 목적별로 나눌지부터 원장과 논의하기로 했습니다. 그때까지 그 그룹은 옛 이름을 그대로 두고, 규칙에 맞추지 못한 그룹으로 광고 설정 문서에 남겼습니다.
광고 설정 문서에 함께 넘길 네 가지
이름 규칙은 담당자가 바뀔 때 가장 쉽게 흐트러집니다. 아래 항목을 광고 설정 문서에 함께 두고, 담당자가 바뀌면 이 문서를 먼저 넘깁니다.
- 이름 요소와 순서
- 요소별로 쓰는 말의 목록
- 옛 이름과 새 이름의 대응표와 고친 날짜
- 아직 규칙에 맞추지 못한 그룹과 그 이유
새 담당자는 넷째 항목부터 확인해, 규칙에 맞추지 못한 그룹이 왜 남아 있는지 알고 이어서 처리합니다. 대응표는 지난 보고서를 다시 읽을 일이 있는 동안 지우지 않고 보관합니다. 규칙 자체를 고칠 일이 생기면 고친 날짜와 이유도 문서에 남겨, 그 전후의 이름이 왜 다른지 알 수 있게 합니다.
광고그룹 이름 자주 묻는 질문
Q1. 그룹 이름에 담당자 이름을 넣어도 되나요?
A1. 넣지 않는 편이 낫습니다. 담당자가 바뀌면 그룹 이름이 실제와 맞지 않게 되고, 이름을 다시 고치는 일이 생깁니다. 이름을 고칠 때마다 대응표도 늘어나 지난 보고서를 읽기 번거로워집니다. 담당자는 광고 설정 문서의 그룹 목록 옆 칸에 따로 기록합니다.
Q2. 시험 중인 그룹 이름에 시작 날짜를 넣어야 하나요?
A2. 시험 기간이 정해진 그룹이라면 상태 표시와 함께 시작 시기를 넣으면 보고서에서 시험 기간을 찾기 쉽습니다. 날짜를 넣기로 했다면 모든 시험 그룹에서 같은 형식을 쓰고, 시험이 끝나면 상태 표시와 함께 뗍니다. 시험이 끝난 그룹을 계속 운영하기로 했다면 이름에서 시험 표시와 날짜를 떼는 날을 대응표에 남깁니다.
Q3. 한 그룹에 목적이 둘 섞여 이름을 짓기 어려우면 어떻게 하나요?
A3. 이름이 잘 지어지지 않는다면 그룹의 구성을 다시 확인할 때가 되었다는 뜻일 수 있습니다. 먼저 그 그룹의 검색어를 목적별로 나눠 세고, 한쪽 목적이 대부분이라면 그 목적으로 이름을 붙이고 나머지 검색어를 어떻게 할지 따로 정합니다. 결정이 나기 전까지는 옛 이름을 두고 규칙에 맞추지 못한 그룹으로 표시합니다.
Q4. 캠페인 이름과 그룹 이름에 같은 말이 겹치면 어떻게 하나요?
A4. 캠페인 이름에서 이미 드러나는 요소는 그룹 이름에서 빼도 됩니다. 다만 보고서에서 그룹 이름만 따로 보이는 화면이 있다면 겹치더라도 넣는 편이 읽기 쉬우므로, 병원이 주로 쓰는 보고서 화면을 기준으로 정합니다. 어느 쪽으로 정했든 모든 캠페인에서 같은 방식을 씁니다.
Q5. 그룹 이름을 영어나 기호로 줄여 써도 되나요?
A5. 병원 안의 모든 담당자가 같은 뜻으로 읽을 수 있다면 쓸 수 있지만, 요소별 말 목록에 그 줄임말과 뜻을 함께 기록합니다. 목록에 없는 줄임말이 생기면 담당자가 바뀐 뒤 뜻을 알 수 없는 이름이 남을 수 있습니다. 한글 이름과 줄임말을 섞어 쓰기보다 한 가지 방식으로 통일하는 편이 목록을 읽기 쉽습니다.
정기 점검 때 이름 목록 재확인
정기 점검 때는 광고그룹 이름 목록을 뽑아 앞의 점검 항목을 차례로 확인합니다. 새로 생긴 그룹이 규칙을 따르는지, 끝난 시험의 상태 표시가 남아 있지 않은지, 진료 이름이 바뀐 것이 이름에 반영되었는지를 확인합니다. 점검에서 고친 이름은 대응표에 날짜와 함께 이어서 남깁니다. 점검 주기를 분기로 잡는 방식은 예시이며 실제 주기는 병원이 정합니다.